Envíos, anulaciones y devoluciones

Envíos

Existen dos modalidades de envío:

Anulaciones

Pequeño Monaterio garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Devoluciones

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del libro. El Cliente comunicará a Pequeño Monaterio dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido su deseo de devolver el artículo comprado en Pequeño Monasterio.

El artículo devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega o la factura emitida por Pequeño Monaterio (que puede ser descargada desde la web), corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente será responsable de la disminución de valor del artículo resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para una devolución del mismo.

Si el producto entregado es distinto al solicitado por el cliente debido a un error de Pequeño Monaterio, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Pequeño Monaterio se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.