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Envíos, anulaciones y devoluciones

Envíos
Península e Islas Baleares

Los gastos de envío varían en función de la modalidad elegida:

  • con número de seguiminto y recogida en domicilio seguimiento: 2,49 €
  • sin número de seguimiento y recogida en oficina de Correos: 1,20€
  • pedidos de más de 50€: gratis
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Pedidos internacionales

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Anulaciones

Pequeño Monaterio garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento. Además de en el caso anteriormente descrito, el derecho de desistimiento no procederá en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a LA EDITORA, c/ San Fermín 32, planta 3, 31003 Pamplona, España y mail info.pequenomonasterio@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devoluciones

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del libro. El Cliente comunicará a Pequeño Monaterio dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido su deseo de devolver el artículo comprado en Pequeño Monasterio.

El artículo devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega o la factura emitida por Pequeño Monaterio (que puede ser descargada desde la web), corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA EDITORA siempre y cuando los productos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente será responsable de la disminución de valor del artículo resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para una devolución del mismo.

Si el producto entregado es distinto al solicitado por el cliente debido a un error de Pequeño Monaterio, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Pequeño Monaterio se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA EDITORA.